Respuestas con tu tono
Contestamos como lo harías tú: mismo saludo, mismo trato, mismas normas sobre lo que se puede prometer por chat.
Contestamos el WhatsApp de tu negocio con tu tono y tu nombre: damos citas, resolvemos dudas frecuentes y avisamos a tu equipo de lo urgente, sin que tengas que estar pendiente del móvil todo el día.
Atención en horario real
Un mismo equipo contesta cada mensaje siguiendo el protocolo que preparamos contigo. Nada se queda sin respuesta.
Contestamos como lo harías tú: mismo saludo, mismo trato, mismas normas sobre lo que se puede prometer por chat.
Damos, cambiamos y confirmamos citas directamente en tu agenda, sin que el cliente tenga que llamar.
Horarios, precios, ubicación o disponibilidad: resolvemos lo habitual al momento con las respuestas que nos facilites.
Te avisamos por email o WhatsApp interno de cada mensaje que requiere tu decisión, en cuanto llega.
Enviamos fichas de producto, enlaces de pago o documentos que nos indiques, sin que el cliente tenga que buscarlos.
Gestionamos tu cuenta de WhatsApp Business con el nombre, el logo y los datos correctos de tu empresa.
Si cambia un precio o una condición, actualizamos las respuestas ese mismo día para que todo el equipo diga lo mismo.
Sin cuota de alta y sin permanencia. Primero lo pruebas y, si te convence, seguimos. Si no, te vas cuando quieras y tu número sigue siendo tuyo.
Pide tu prueba gratuitaNos cuentas cómo trabajas, qué preguntas repiten tus clientes y qué mensajes no puede contestar nadie que no seas tú.
Preparamos las respuestas tipo, el tono y qué información no debe darse nunca por chat. Lo revisas antes de que contestemos el primer mensaje.
Empezamos a contestar y comprobamos juntos que el tono y los tiempos de respuesta son los que esperabas.
Si algo cambia en tu negocio, nos lo dices y el protocolo se actualiza ese mismo día.
Un chatbot de WhatsApp reconoce palabras clave. Una persona entiende lo que tu cliente necesita y decide cómo responder, igual que harías tú.
Primeras consultas y seguimiento de expedientes por chat, con la discreción que exige cada asunto.
Confirmación y cambios de cita por WhatsApp, sin que tu recepción tenga que colgar el teléfono para escribir.
Envío de documentos, recordatorios de plazos y avisos a comunidades de vecinos por chat.
Estado de pedidos, cambios y devoluciones resueltos por chat, sin saturar tu correo.
Y cualquier negocio cuyos clientes prefieren escribir antes que llamar.
¿No encuentras tu duda? Escríbenos por WhatsApp o llámanos al 910 60 13 13.
Sí. Puedes entrar cuando quieras a una conversación concreta; nosotros seguimos con el resto.
Normalmente conectamos tu propio número de WhatsApp Business. Si no tienes uno, te ayudamos a darlo de alta.
Contestamos los mensajes que te escriben tus clientes. No hacemos envíos masivos ni publicidad no solicitada, conforme a las políticas de WhatsApp.
El cliente puede escribir a cualquier hora; contestamos en cuanto abrimos, de 9:00 a 20:00. Si lo prefieres, dejamos un mensaje automático de bienvenida fuera de horario.
Sí. Muchos clientes usan el mismo equipo para el teléfono y el WhatsApp, con un único protocolo para los dos canales.
No. Empiezas con una prueba y sigues solo si te convence.
Cuéntanos cómo trabajas y te proponemos cómo atenderlo. La primera conversación es gratis y sin compromiso, y el servicio lo puedes probar antes de decidir.
