Separamos consultas nuevas de asuntos en curso
Distinguimos si quien llama es un cliente potencial, alguien con un expediente abierto contigo, o un compañero de profesión, y atendemos cada caso según lo que marques en tu protocolo.
Filtramos las llamadas de tu despacho como lo haría tu propia recepción: separamos clientes nuevos de asuntos en curso, atendemos con secreto profesional y te avisamos en cuanto sales de sala.
Secreto profesional
Aprendemos tus asuntos en curso y tu forma de trabajar antes de descolgar la primera llamada.
Distinguimos si quien llama es un cliente potencial, alguien con un expediente abierto contigo, o un compañero de profesión, y atendemos cada caso según lo que marques en tu protocolo.
Los contactos que marques como prioritarios te llegan al momento, sin pasar por el filtro general.
Damos y cambiamos citas directamente en tu calendario, con los huecos que tú definas.
Las llamadas que no te interesan no llegan a molestarte durante una vista o una reunión.
Nunca compartimos datos de un expediente por teléfono; solo lo que tu protocolo permite decir.
Si no quieres dar tu móvil personal, te damos un número nuevo asociado al despacho.
Sabemos que quien llama a tu despacho a veces comparte datos delicados. Por eso el equipo que atiende tu teléfono trabaja con las mismas garantías que exigirías a una recepcionista propia.
Sin cuota de alta y sin permanencia. Empiezas con una prueba gratuita y, si te convence, seguimos.
Pide tu prueba gratuitaQué tipo de asuntos llevas, quiénes son tus contactos prioritarios (juzgados, procuradores, compañeros) y qué no debe decirse nunca por teléfono.
El contrato de confidencialidad y el protocolo de atención se preparan juntos, antes de que atendamos ninguna llamada real.
Tus clientes y contactos siguen marcando el mismo teléfono. El alta se completa en pocos días laborables.
Por email, WhatsApp o SMS, con lo que tu protocolo permite compartir. Si algo cambia en un caso, lo actualizamos ese mismo día.
¿No encuentras tu duda? Escríbenos por WhatsApp o llámanos al 910 60 13 13.
Sí, si nos facilitas esa información en el protocolo: nombre, asunto y estado del expediente. Así distinguimos una consulta nueva de un cliente que ya lleva un caso contigo.
Nunca, salvo que tu protocolo lo autorice expresamente para un dato muy concreto. Por defecto, tomamos el recado y eres tú quien decide qué comunicar y a quién.
Sí. Además del contrato de encargado del tratamiento (RGPD), firmamos un compromiso de confidencialidad propio para el trato con datos de clientes y expedientes.
Sí, dentro de las reglas que nos des: qué tipos de cita se pueden dar directamente y cuáles necesitan tu confirmación previa.
Las marcas como prioritarias en tu protocolo y te las pasamos en el momento o te avisamos de inmediato, según cómo prefieras que se gestionen.
Sí: laboral, civil, penal, mercantil, extranjería y el resto de especialidades. Adaptamos el protocolo al tipo de asuntos que llevas.
Cuéntanos cómo trabajas y te proponemos cómo atenderlo. La primera conversación es gratis y sin compromiso, y el servicio lo puedes probar antes de decidir.
